Política de envío
Última actualización: 29 de enero de 2026
En Ubioska, nos comprometemos a entregar su pedido de forma segura y a tiempo. Revise nuestra política de envíos a continuación para obtener detalles sobre cómo se procesan y envían los pedidos.
Tiempo de procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluidos fines de semana y días festivos) después de la confirmación del pago.
Una vez procesado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento cuando esté disponible.
Tiempo de envío
Los tiempos de envío pueden variar según su ubicación y el método de envío seleccionado.
Tiempo estimado de entrega:
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Pedidos nacionales: 5 a 10 días hábiles
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Pedidos internacionales: 7 a 15 días hábiles
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como retrasos aduaneros o interrupciones del servicio de mensajería.
Tarifas de envío
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función de su ubicación y los detalles del pedido. Cualquier tarifa de envío aplicable se mostrará claramente antes de que complete su compra.
Envíos internacionales
Realizamos envíos internacionales a determinados países. Los clientes internacionales son responsables de cualquier arancel aduanero, impuesto o tasa de importación impuesta por sus autoridades locales.
Seguimiento de su pedido
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con los detalles de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su entrega.
Si no recibe la información de seguimiento en un tiempo razonable, comuníquese con nuestro equipo de soporte.
Dirección incorrecta o entrega fallida
Asegúrese de que su dirección de envío sea precisa al finalizar la compra. Ubioska no se hace responsable de los retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas.
Si un paquete nos es devuelto debido a un problema de dirección, es posible que se apliquen tarifas de envío adicionales para el reenvío.
Paquetes perdidos o dañados
Si su pedido llega dañado o se pierde en tránsito, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con su número de pedido y los detalles de respaldo. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema lo antes posible.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío o su pedido, contáctenos en:
Nombre de la empresa: Ubioska